Questions fréquentes

Quand vais-je recevoir ma commande ? Cela dépend de la société de livraison choisie et du responsable de la livraison. Nous disposons de plusieurs agents de livraison dans les grandes villes, et la livraison prend généralement de 1 à 3 jours après la commande et sa confirmation.

Y a-t-il une livraison en dehors du pays ? Actuellement, les sociétés de livraison avec lesquelles nous sommes partenaires livrent uniquement à l'intérieur du pays et dans certaines villes spécifiques mentionnées sur la page de livraison. Toutes les villes desservies par les sociétés de livraison sont affichées sur cette page.

Vous pouvez demander une livraison en dehors du pays en contactant notre équipe via WhatsApp pour obtenir des informations sur le poids du produit et les tarifs des agents de livraison internationaux non enregistrés actuellement sur la boutique.

Que faire en cas de défaut de fabrication du produit ? Veuillez consulter notre politique de retour pour connaître les conditions de retour et d'échange. En cas de défaut de fabrication convenu pour un retour, les frais de livraison vers l'entreprise et de réexpédition seront à la charge du client, mais le coût du produit ne sera pas facturé selon notre politique de retour.

Je souhaite commander de grandes quantités, y a-t-il une réduction ? La boutique propose un service de livraison pour les grandes quantités sur commande, avec des réductions allant de 10 à 20 % sur certains produits. Vous pouvez nous contacter directement via la page "Contactez-nous" pour vous renseigner sur les quantités et les réductions.