Politique de retour et d'échange

Politique de Retour et d'Échange

• Le droit de retour et d'échange est garanti pour tous nos clients et s'applique à tous les produits proposés sur notre boutique en ligne.
• Tous les produits présentés sur notre boutique sont soumis à notre politique de retour et d'échange conformément aux conditions et termes énoncés sur cette page.
• Les retours ou échanges sont acceptés uniquement si le produit est dans son état d'origine au moment de l'achat et encore emballé dans son emballage d'origine.
• Les retours doivent être effectués dans un délai de trois (3) jours et les échanges dans un délai de sept (7) jours à compter de la date d'achat.
• Pour demander un retour ou un échange, veuillez nous contacter via notre page "Contactez-nous" ou par téléphone.
• Veuillez photographier le produit et l'envoyer avec la ville, l'adresse et le numéro de commande pour effectuer un échange si le produit est défectueux, présente un défaut ou ne correspond pas à ce qui était convenu.
• Le montant sera entièrement remboursé au client si le produit reçu est complètement différent de la description du produit sur notre site.
• Nous ne sommes pas responsables des attentes d'utilisation des produits par le client qui ne sont pas mentionnées sur la page du produit sur notre site.
• Un frais de 30 % ou un montant minimal de 2$ sera déduit si le client ne souhaite pas le produit sans qu'il présente de défaut ou de problème.